Polityka Prytwatności i plików cookie

www.socialniko.pl
Usługi i treści cyfrowe/digitalowe

Data ostatniej aktualizacji 02.03.2024

Moim celem jest zapewnienie Tobie poczucia bezpieczeństwa na mojej stronie, dlatego też prywatność i ochrona danych osobowych są dla mnie bardzo ważne. Proszę o zapoznanie się z poniższym podsumowaniem, z którego dowiesz się w jaki sposób działa moja strona. Zapewniam, że Twoje dane będą przetwarzane w sposób przejrzysty i uczciwy, oraz że dołożę wszelkich starań, aby były traktowane z zachowaniem ostrożności i odpowiedzialnie.

Poniższa Polityka prywatności ma na celu poinformowanie o sposobie wykorzystywania przeze nas Twoich danych osobowych, względem których spełniamy wszystkie wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej jako: „RODO”).

Jeśli treść Polityki Prywatności ulegnie zmianie, to zostaniesz o tym poinformowany. 

Wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe NIE BĘDĄ w jakikolwiek sposób udostępniane ani odsprzedawane osobom trzecim.

Polityka Prywatności

1.Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO, jest Nikola Niekochańska –  prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Nikola Niekochańska Socialniko z siedzibą w Wielkiej Brytanii (B21 0EY), przy ul. Station Road 4, adres do korespondencji: Sobieski Janos ut 2-4/309, Budapeszt, 1096 (dalej jako: „Administrator”).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się skontaktować z Administratorem także za pośrednictwem adresu email nikola@socialniko.pl.

Niniejszy dokument dotyczy strony socialniko.pl

W zakresie profilów w mediach społecznościowych związanych z moją stroną internetową, zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, dostawca serwisu społecznościowego jest współadministratorem danych osobowych razem z administratorem danego profilu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów społecznościowych znajdziesz tutaj:

-Facebook
-TikTok
-Instagram
-Youtube
-X

2.Cele i podstawy przetwarzania danych

A. W celu wykonania usługi.

Jeśli zakupujesz ode mnie produkt, w większości wypadków należy założyć konto na platformie webtolearn, aby móc korzystać z danego produktu w pełni. 
Politykę prywatności webtolearn możesz przeczytać tutaj. Zakładając konto przetwarzamy takie dane osobowe jak: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu (jeśli został podany), nazwa firmy, numer zlecenia.
Ponadto system wykorzystywany do obsługi procesu zamówienia zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, składając zamówienie. Każde zamówienie jest udokumentowanie w bazie, co oznacza, że przy dacie zamówienia widnieją również takie informacje jak godzina, numer identyfikacyjny klienta, numer zamówienia, przedmiot zamówienia, wybrana bramka płatności, wybrany sposób płatności. 

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy. Drugą podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

 B. W celu pomocy klientom w dokńczeniu zamówienia

W wielu przypadkach, klient próbuje zakupić produkt, zostawia swój email, przechodzi dalej i przy płatności wychodzi ze strony. Email jest wtedy zapisywany a klient może otrzymać przypominajkę z zamówieniem oraz instrukcją jak to zamówienie dokończyć. Może zdarzyć się też tak, że klient przechodzi do płatności, ale płatność zostaje odrzucona. My widzimy wtedy, że była próba płatności, natomiast umowa nie została zawarta a produkt nie został zakupiony.

 W związku z tym, możemy przetwarzać takie informacje jak: imię i nazwisko, email, numer telefonu (jeśli podany), zawartość koszyka, data i godzina z próbą zamówienia oraz sposób próby płatności.

 Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, bo działania te zmierzają do zawarcia umowy. Ponadto upatrujemy podstawy przetwarzania w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jaki w tym przypadku stanowi zwiększanie sprzedaży.

C. W celu rozpatrzenia reklamacji

 Gdy odstępujesz od umowy lub zgłaszasz reklamację to razem z formularzem reklamacji, przekazujesz nam dane, które na nim są zawarte. Podanie tych danych jest warunkiem złożenia reklamacji. Dane te przetwarzane są w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego.

Po realizacji takiego procesu, dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z obsługą procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Dane trafiają również do dokumentacji księgowej na potrzeby wywiązywania się z obowiązków podatkowych.

 Dane, które przetwarzamy przy procesie odstąpienia od umowy czy reklamacji to: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, opcjonalnie adres zamieszkania, numer rachunku bankowego na który odbywa się zwrot środków.

 Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy. Drugą podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

 D. W celu wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, tj. przechowywanie dokumentacji księgowej przez okres 5lat.

 Jeśli klient chce fakturę na osobą fizyczną czy też firmę to powinien przed zakupem nas o tym poinformować. Jest do tego odpowiednia opcja do oznaczenia przed dokonaniem płatności. Aby wystawić fakturę przetwarzamy takie dane jak: imię i nazwisko, email, numer telefonu, adres, NIP, nazwa firmy.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych z obowiązków wynikających z prawa.

E. W celu obsługi newslettera

 Zapisując się na newsletter należy podać dane takie jak imię i nazwisko oraz adres email w celu otrzymywania email od administratora. Podanie tych danych jest warunkiem, który umożliwia korzystanie z newslettera. System mailingowy zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś zapisując się na newsletter. Dzięki temu adres IP określa przybliżoną lokalizację, klienta poczty oraz śledzi Twoje działania podjęte w związku z newsletterem. Widzimy czy wysłany email został przez Ciebie otwarty oraz mamy informację czy kliknąłeś w linka w nim zawartego.

 W systemie mailingowym również możemy zweryfikować, które treści interesują Ciebie bardziej a które mniej. Na podstawie których możemy wybrać jakie treści będą do Ciebie wysyłane. Jeśli zauważymy, że uczestniczysz aktywnie w newsletterze i nie otwierasz żadnych email od nas, to mamy prawo bez uzasadnienia usunąć Ciebie z listy lub również Ty możesz usunąć się z listy sam, klikając dedykowany przycisk znajdujący się na końcu email.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody. Subskrypcja Newslettera Socialniko wymaga podania w odpowiednim formularzu swojego imienia, nazwiska i adresu e-mail. Pola te są obowiązkowe. Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy mailingowej. Subskrypcja oznacza, że zgadzasz się z Polityką prywatności.

F. W celu kontaktu z administratorem

 Na stronie masz możliwość wysłania wiadomości do administratora strony. Aby móc skontaktować się z administratorem poprzez formularz kontaktowy, należy podać takie dane jak imię i(lub) nazwisko, adres email, treść wiadomości. Również możesz kontaktować się z administratorem poprzez inne czaty czy komunikatory (instagram, tiktok, x, facebook, messenger, meta, youtube, discord) Platformy te mogą być obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę. W takiej sytuacji korzystanie z systemu podlega regulaminowi oraz polityce prywatności zewnętrznego dostawcy.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

G. W celu tworzenia archiwum

 Na potrzeby działalności możemy tworzyć archiwum informacji w postaci cyfrowej lub dokumentalnej papierowej. Informacje jakie przetwarzamy w celach archiwalnych mogą się od siebie różnić, wszystko zależy jakie dane podałeś dobrowolnie na naszej stronie.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą dowieść pewnych faktów związanych z realizacją usług, np. gdy jakiś organ państwowy tego zażąda).

H. W celu obrony, ustalenia lub dochodzenia przed roszczeniami

Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej lub zawierasz z nami umowę, może się zdarzyć, że w przyszłości będziemy mieli pewne roszczenia lub ty będziesz miał roszczenia wobec nas. W takich sytuacjach mamy prawo przetwarzać twoje dane osobowe, aby bronić się przed takimi roszczeniami, ustalić je lub dochodzić. W związku z tym możemy zbierać różne dane osobowe, zależnie od natury konkretnego roszczenia. Działamy w tym zakresie w oparciu o nasz uzasadniony interes w ochronie naszych interesów.

 Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami, w tym klientów i osób trzecich).

I. W celach analizy

Analizujemy zachowania użytkowników na stronie za pomocą narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. Korzystamy tylko z anonimowych informacji, więc nie mamy dostępu do danych osobowych. Przetwarzamy te anonimowe dane, aby tworzyć statystyki i wnioskować o optymalizacji naszych działań. Z narzędzi, których używamy, widzimy tylko ogólne statystyki i nie ma możliwości identyfikacji konkretnych osób. Więcej informacji o tych narzędziach znajdziesz w naszej sekcji dotyczącej narzędzi.

 Przetwarzamy takie informacje jak: data i godzina odwiedzin strony, rodzaj systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja, czas spędzony na stronie, rodzaj przeglądarki internetowej, odwiedzone podstrony.

Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem jest poznanie aktywności klientów na stronie internetowej). Jeśli nie życzysz sobie śledzenia analitycznego istnieje możliwość nie wyrażania zgody na instalację plików „cookies”.

J. W celu tworzenia grup odbiorców do reklam

Twój adres e-mail, który przechowujemy w naszej bazie, może być przekazany do systemu reklamowego, takiego jak Facebook/Meta Ads, Instagram Ads czy TikTok Ads, aby utworzyć grupę odbiorców reklam na podstawie tego adresu e-mail. Podczas tego procesu twój adres e-mail jest przekształcany w specjalny kod przed wysłaniem do systemu reklamowego w celu utworzenia grupy odbiorców.

Twój adres e-mail jest używany tylko w procesie dopasowania przez dany system reklamowy. System reklamowy nie udostępnia twojego adresu e-mail osobom trzecim ani innym reklamodawcom i usuwa go natychmiast po zakończeniu procesu dopasowania. System reklamowy stosuje środki zapewniające poufność i bezpieczeństwo przesyłanych adresów e-mail i identyfikatorów użytkowników, takie jak techniczne i fizyczne zabezpieczenia.

Utworzenie grupy odbiorców reklam na podstawie twojego adresu e-mail jest częścią naszych działań marketingowych i stanowi nasz prawnie uzasadniony interes z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

K. W celu wykorzystywania cookies

 W celu korzystania z plików cookies na naszej stronie internetowej, przetwarzamy pewne informacje tekstowe. Pliki cookies zostaną szczegółowo opisane w odrębnym punkcie naszej polityki prywatności.

Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest artykuł 6 ustęp 1 lit. a Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Zgodnie z tym przepisem, dane osobowe można przetwarzać na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

W praktyce oznacza to, że przy pierwszym wejściu na naszą stronę internetową, pojawia się zapytanie o zgodę na wykorzystanie plików cookies. Poprzez udzielenie zgody na wykorzystanie plików cookies, użytkownik wyraża świadomą zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach określonych w naszej polityce prywatności. Jest to istotny element zapewnienia transparentności i ochrony prywatności naszych użytkowników.W celu korzystania z plików cookies na naszej stronie internetowej, przetwarzamy pewne informacje tekstowe. Pliki cookies zostaną szczegółowo opisane w odrębnym punkcie naszej polityki prywatności.


Pliki Cookies

1. Socialniko na swojej stronie internetowej, podobnie jak inne firmy, używa plików cookie, czyli krótkich tekstowych informacji zapisywanych na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu użytkownika. Nasz system może odczytywać te pliki, a także systemy innych firm, z których usług korzystamy, na przykład Facebooka czy Google'a.

2. Pliki cookies na naszej stronie spełniają wiele funkcji, które są bardzo przydatne. Oto kilka z nich:

-Zapewnianie bezpieczeństwa: Pliki cookies pomagają w uwierzytelnianiu użytkowników i chronią ich dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem.

-Poprawa wydajności strony: Dzięki plikom cookies strona działa sprawnie, a użytkownicy mogą swobodnie korzystać z jej funkcji. Ustawienia są zapamiętywane między kolejnymi wizytami, co ułatwia nawigację.

-Zapisywanie stanu sesji: Pliki cookies przechowują informacje o aktywności użytkowników na stronie, co pomaga w identyfikowaniu i poprawianiu błędów oraz ulepszaniu usług.

-Utrzymywanie stanu sesji: Dzięki nim użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać danych logowania po przejściu na inne podstrony, co zwiększa wygodę korzystania ze strony.

-Tworzenie statystyk: Pliki cookies pozwalają analizować zachowanie użytkowników na stronie, co umożliwia stałe ulepszanie jej funkcji i dostosowywanie do preferencji użytkowników.

-Korzystanie z funkcji społecznościowych: Posiadamy pixel Facebooka, który umożliwia polubienie naszego fanpage'a oraz dostarczanie treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkowników.

-Dopasowanie ofert: Wykorzystujemy pixele Facebooka i AdWords do dostarczania treści reklamowych bardziej dopasowanych do zainteresowań użytkowników.

3. Twoja przeglądarka internetowa domyślnie akceptuje pliki cookies w Twoim urządzeniu. Dlatego też, podczas pierwszej wizyty, prosimy o zgodę na ich użycie. Jeśli jednak nie chcesz, aby pliki cookies były używane podczas przeglądania strony internetowej, możesz zmienić ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Możesz całkowicie zablokować automatyczną obsługę plików cookies lub żądać powiadomienia o każdorazowym ich zamieszczeniu w Twoim urządzeniu. Ustawienia można zmienić w dowolnej chwili. 


4.Chcemy szanować Twoją autonomię jako użytkownika naszej strony internetowej, jednakże chcielibyśmy poinformować, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować pewne trudności w korzystaniu ze strony. Na przykład, konieczne może być logowanie się na każdej podstronie, strona może ładować się dłużej, a niektóre funkcje mogą być ograniczone. 

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępnione innym firmom, z których usług korzystamy do prowadzenia strony internetowej www.socialniko.pl oraz naszych profili w mediach społecznościowych. Zapewniamy, że starannie wybieramy te firmy i zawsze dbamy o odpowiednią ochronę Twoich danych.

Poniżej znajdziesz listę wszystkich firm, z których usług korzystamy. Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europę, firmy te zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, zgodny z europejskimi standardami, na przykład poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:

WEBTOLEARN - platforma na której kupujący loguje się, aby móc korzystać z produktów. Polityka Prywatności i Regulamin Web To Learn.

PAYU - platforma płatności za produkty. Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies PayU.

Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

STRIPE - platforma płatności za produkty. Polityka Prywatności Stripe.

ACTIVE CAMPAIGN - portal mailingowy. Polityka Prywatności Active Campaign.

MANYCHAT - narzędzie do automatyzacji wiadomości. Polityka Prywatności ManyChat

Prawo wycofania zgody

Jeśli zgoda była podstawą przetwarzania danych osobowych, zawsze możesz ją wycofać według własnego uznania. Aby to zrobić, wystarczy:

-Wysłać e-mail bezpośrednio na adres nikola@socialniko.pl
-Kliknąć link w wiadomości e-mail, który znajdziesz na końcu wiadomości, który wypisuje z listy newslettera.


Warto zaznaczyć, że wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie wpływa na legalność dotychczasowego przetwarzania danych. Oznacza to, że do czasu wycofania zgody mieliśmy prawo do przetwarzania Twoich danych osobowych, a wycofanie zgody nie zmienia tej sytuacji.

Okres przechowywania danych

1.Dane związane z wykonaniem umowy będą przechowywane przez okres trwania działalności Socialniko. 

*3 lat lub 10 lat + 1 rok - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

*2 miesiące - w odniesieniu do danych osobowych, które zostały zebrane przy wycenie usługi, a jednocześnie nie doszło do zawarcia umowy.

*5 lat - w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze spełnieniem obowiązków z prawa podatkowego.

*do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody.

*do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych lub do celów marketingowych.

*do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności, jednak nie dłużej niż przez 3 lata - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych głównie do celów analitycznych, wykorzystania cookies i administrowania stroną internetową.

Postanowienie końcowe

1. Treści zamieszczone na tej stronie są chronione prawem autorskim jako własna twórczość administratora. Używanie ich w innych celach niż osobistych może prowadzić do odpowiedzialności karno-cywilnej.

2.Polityka prywatności może ulec zmianie, data aktualizacji jest na początku dokumentu. O każdej zmianie zostaniesz poinformowany emailowo.